THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.

この本もデザイン思考関係で読み返しました。
この本の思い出は、信頼するコンサルタントにカスタマー・ジャーニーマップを理解するのによい本はないかとたずねた際に紹介を受けたことですね。
当時は、日本語でジャーニーマップを紹介しているWeb上の情報もなく、どういったものなのかを理解することに苦労していたのです。
まだ、サービスデザインという概念やデザイン思考のことが腹落ちしていないときだったので、よい手掛かりになりました。
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バリュー・プロポジション・デザイン

ここ数日に続きデザイン思考に関連して読み返した本を紹介しようと思います。
私が「インサイト」を知るツールを探していた際に読んだ本になります。
マーケティングの世界では、ずいぶん前からインサイトという言葉が使われているのですが、日本語の「洞察」と訳されている言葉ではなかなか腹落ちしません。
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ビジネスモデル・ジェネレーション ビジネスモデル設計書

昨日に続きデザイン思考に関連して読み返した本を紹介しようと思います。
私が「デザイン思考」という言葉を知る前に読んだ本になります。
私は職務上、ビジネスを企画していくという業務も担当しているので、わかりやすくビジネスの全体像を構想したり、周りに伝えたりするツールをこの本で知り、実際のビジネスでも活用しています。
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リーン・スタートアップ

最近デザイン思考に触れる機会が多かったので、読み返してみました。
リーンスタートアップという名前が、トヨタのリーン生産方式に因んだものってのが面白いと思ったことを思い出しました。
そう言えば、今並行して読んでいる「シンギュラリティ大学が教える飛躍する方法」とも親和性が高い本だと思います。
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