マーケティング研究会に参加しました

なんとか抜け出して研究会に参加しました。今回のテーマは、「中小専業損害保険代理店の存続における課題」でした。

先日の別の研究会と類似した発表内容だったので興味深かったです。

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担当イベントの打ち合わせに参加しました

業務上のトラブルがあり、途中まで耳だけで参加しました。このイベントでは講師をする必要があるので、あわせて講義資料も作成しています。こういった参加方法もオンラインならではだと感じます。

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カスタマーサクセス・プロフェッショナル

カスタマーサクセス・プロフェッショナル」は、カスタマーサクセスの実践的な解決策を示した本でした。

読む順番としては、「カスタマーサクセスとは何か」で雰囲気や言葉使いを学び、「カスタマーサクセス」でそもそもの歴史を学ぶ。そのうえで、「カスタマーサクセス・プロフェッショナル」を読むと理解を深めやすいと思います。

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学会の研究会に参加してきました

今回はいつもと異なる地域で開催されました。私は最近よく訪れる地域の近くだったので、なんとなく土地勘があり迷子にならずに済みました。

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