タイトルは堅苦しいですが、テーマは「2022年度インバウンドビジネスの展望 日本政府観光局によるご講演」でした。日本政府観光局の方が講演してくださいました。
以前お世話になったことがあったと考えていたのですが、日本観光振興協会とごっちゃになっていました。また、日本観光協会とばかり思っていましたが、日本観光振興協会が正しいようです。業界の方が「観光協会」と呼んでいたので、同じように呼んでいました。
さて、本題の内容は、マクロの話から具体的な話へ、そして今後の展望や計画についてお話がありました。
個人的には質疑応答のなかの、インバウンドで日本に訪れる外国人に対する店舗側の対応についてが面白かったです。確かにその通りだと感じるとともに、うまく対応している店舗は指差しでコミュニケーションが取れる仕掛けだったり、ポケトークを用意していると思いました。
ここのところ慌ただしく過ごしているため、セミナーなどを拝聴する機会が少なくなっています。うまく時間をあわせて参加していきたいと思います。
