日常生活 | 起業からの道のり（旧大学院生の生活、起業までの道のり）

実践カスタマーサクセス

ザ・ゴールのようにストーリー仕立てで、カスタマーサクセスについて説明している内容でした。

前作「無敗営業」に引き続き知人に紹介されていた本を読み終えました。なかなか時間が取れず、読み進みませんでした。こちらはチームで勝つための方策について書かれた本になります。

現地に訪問した方とオンラインで参加した方がいましたが、大人数が参加しての会議になりました。私はオンラインで参加しました。

東京都中小企業振興公社主催の「中小小売商業活性化フォーラム」をようやく視聴しました。オンラインで視聴できるので便利さを実感します。

ライブの場合は、視聴者がフォーラムの日程にあわせる必要があるのに対し、オンデマンドの場合は視聴者の好きなタイミングでフォーラムを視聴することができます。フォーラム主催者の目的が、多くの方に視聴してほしければオンデマンドがよいということになります。

今回はひょんなことからリーダーとして活動することになったので、リーダーミーティングというものにも参加しています。ぼちぼち慣れていきたいと思います。