新しいスマホに振り回される


ショップに並ぶのは時間がかかるし、待ち時間がもったいないのでネットで購入してみました。

ショップで順番待ちの行列に並ばなくて良いのは大変素晴らしい体験でした。
そして窓口の方からあれこれセールスされないのも素晴らしい体験でした。
更にあれこれ署名を求められないのも素晴らしい体験でした。

一方、細々したチップを取り付けることやデータを移動させることは面倒な体験でした。
LINEのデータが綺麗になくなったことは驚きだけど、綺麗にリセットされたのも悪くないと思います。
そんな訳で次からもネットで買おうと思います。

今回の出来事を通じで感じたことは、消費者が賢くなっていく中で、ショップが消費者を無視した行動を取っていくとどうなるかを身をもって体験することができたということです。
自分エスノグラフィのケースとして心にとめておきたいと思います。
自らの心の動きをウォッチすることができるのもエスノグラフィに関する知識を得てきたからかもしれません。
また、デザイン思考について多少学んでいるからかもしれません。
いずれにしてもマスマーケティングの時代が終わり、新たなマーケティング発想が求められている現代だからこそ、様々なことを体験していきたいと思います。

投稿者: admin

地方に生まれ、地方で育ち、地方で働いていた田舎者です。 数年前に首都圏に転勤しマーケターとして働いています。