この本はRPAというよりは、診断士による経営学の紹介本だと感じました。
診断士の方が読むとわかりやすく、一般の方が見ると少しむつかしく感じるのだと思います。
Question69 今のRPAができること
Class1 定型作業の自動化
Class2 一部非定型作業の自動化
Class3 高度な自動化
P164,165
今はClass1に該当するとのことでした。
私もそのように感じています。
RPAの用語はバズワードから、一般用語に変化しつつあると感じています。
一方で数年後には「別の名称」に代わっているのだと感じます。
ですから、RPAはただの道具で、BPRの手段の一つととらえることがよいと感じています。
RPAベンダーは高級品を大企業に販売し、現在は中堅企業に向けに一般品を販売しているのだと感じます。
まもなく、中小企業向けに廉価品が販売されるのだと予想しますが、RPAを導入することよりRPAの活用を支援する人が不足しているので、結局宝の持ち腐れとなるのだと感じています。
支援者としてのコンサルタントが、中小企業向けに適切な支援を行っていくことが求められていると感じる今日この頃です。
最も中小・零細企業では、適切な支援者が関われるのであればFreewareで十分だと感じます。
