興味があった講演があり、申し込みしていたのですが業務の都合で一部だけ聴講しました。
[トヨタ営業生産方式＝Total Quality Sales Management]というものに参加しました。
元気な社長さんが一生懸命お話されていました。
ざっくり言うと、営業の現場に製造業のノウハウを活用しようという内容でした。
TQM/TPSをTQSMとしてセールス用にしたもののようです。はじめて聞きましたが、なかなか面白い観点だと思いました。
診断士の卵としては、生産管理で学んだ言葉が端々に出てきて、その点でも興味深かったです。
一方で、気になったのは営業人材の標準化はよいのですが、自動運転と同様にいずれAIに置き換えられるということを示唆している気がしました。
ということで、どの分野、どの業種、どの職種であっても、創造性や芸術性といった機械に置き換えられない部分で、価値を生んでいかなければと感じました。
