この専門家派遣は2回まで企業に訪問しアドバイスするという内容になっています。今回は2回目の訪問でした。
このお店の課題は、コロナ前後で変容した消費者態度への対応を進めることです。なかでもタッチポイントに関する工夫がカギを握ると考えます。
よって、お金をかける投資ではなく、タッチポイントに対する工夫の方法について、より多くアドバイスを行いました。
求められていたとしても、やりたくないことに手間と時間とお金をかけることは無駄が多いと考えます。求められていることに対して、やりたいことを連動させることで、自然と手間と時間と工夫をより多く投入することにつながるのだと考えます。結果として成功か失敗かがお金という数字でわかることになります。
私自身も時々出没するエリアに存在する企業なので、見守っていきたいです。さて、査読していただいた論文が戻ってきたので、加筆・修正をはじめたいと思います。
