「カスタマーサクセス・プロフェッショナル」は、カスタマーサクセスの実践的な解決策を示した本でした。
読む順番としては、「カスタマーサクセスとは何か」で雰囲気や言葉使いを学び、「カスタマーサクセス」でそもそもの歴史を学ぶ。そのうえで、「カスタマーサクセス・プロフェッショナル」を読むと理解を深めやすいと思います。
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The Art of Marketingマーケティングの技法
家の中のいろいろなところに本を積読しています。ここのところなかなか立ち寄らない場所に置いてあったため、ようやくこの本を読み終えました。
“The Art of Marketingマーケティングの技法” の続きを読む大学院のOB/OG組織でもある診断士会に参加しました
私自身は3つの診断士会に入っていることに気がつきました。1つ目は、東京都の診断士会。2つ目は、地域の区の診断士会、3つ目は、修了した大学院の診断士会です。
“大学院のOB/OG組織でもある診断士会に参加しました” の続きを読むカスタマーサクセス サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
Kindleに入れっぱなしで読んでいなかった積読本を読んでみました。amazonの記録によると2018年に購入していたようです。ずいぶん長い間寝かせていました。
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