はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ

購入したままほっておいたので、読んでみました。
流行りのジャーニーマップの作り方を説明した本です。私の作り方とは違う部分もありますが、手掛かりとして使うには便利な本だと思います。

“はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ” の続きを読む