カテゴリー: 旧 大学院生活

ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略

日頃の慌ただしさの中でも本を読む習慣は続いています。やはり、習慣化すると何も考えずとも継続できるのでいいですね。
さて、今回はサービスについて考えたいことがあったので読んでみました。

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プレゼン大会

本日は終日演習の1日を過ごしました。暖かくなったこの時期に風邪を引いてしまい、全く集中力がありませんがなんとかやり過ごしました。
処方された薬は異常に眠気を誘う成分が入っているらしく、睡魔とも戦いました。
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楽しい検討・討議の時間

平日夜間は大学院の日。と一年次は思っていたのですが、実習等でスケジュールが変わることに慣れてしまったからか、決まった時間に通うことに不安を覚えてしまいます。
隣の教室では新たに入学した一年次の方が演習を受けており、その感じにもまだ慣れないです。
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一気に実務的な内容が増加

2年次になり、本格的な演習が始まりました。
1年次の基本的な内容の演習と比較して、2年次はより実務的な内容が増加したように感じました。
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