「DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー」2017年3月号は「顧客は何にお金を払うのか」という特集でした。
久しぶりにマーケティングがテーマになっていました。
私が面白かったのは、「Jobs to Be Done:顧客のニーズを見極めよ」クレイトン M.クリステンセンさん等の記事でした。
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カテゴリー: 院生になるまで
確定申告書類を作成
やっと2016年分の確定申告の書類を作成しました。
毎年毎年大変だなって思いながらも作成しています。
個人的には、サラリーマンも全員確定申告が義務化された方が幸せになると考えています。
現実は楽して税金を稼ぐ仕組みを国が手放す訳はないので、今後も必要な人だけが確定申告をするのだと思います。
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登録養成課程を受験＿面接審査当日(レイアウト図)
今日は面接試験の一日を図で表してみようと思います。
駅からほど近いところに受験会場は設定されていたので、迷うことはないと思います。
私の時には、エントランスの入口に立て看板で「大学院の試験」がある旨が記載されていました。
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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.
この本もデザイン思考関係で読み返しました。
この本の思い出は、信頼するコンサルタントにカスタマー・ジャーニーマップを理解するのによい本はないかとたずねた際に紹介を受けたことですね。
当時は、日本語でジャーニーマップを紹介しているWeb上の情報もなく、どういったものなのかを理解することに苦労していたのです。
まだ、サービスデザインという概念やデザイン思考のことが腹落ちしていないときだったので、よい手掛かりになりました。
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バリュー・プロポジション・デザイン
ここ数日に続きデザイン思考に関連して読み返した本を紹介しようと思います。
私が「インサイト」を知るツールを探していた際に読んだ本になります。
マーケティングの世界では、ずいぶん前からインサイトという言葉が使われているのですが、日本語の「洞察」と訳されている言葉ではなかなか腹落ちしません。
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