積読本を読みました。デザイン思考系の本だと思っていましたが、見た目のデザインに関する本でした。
“デザイン×ビジネス デザインとは何か?” の続きを読むタグ: アート/デザイン思考
ビジネスのためのデザイン思考
今回も積読本を読んでみました。
“ビジネスのためのデザイン思考” の続きを読む
ビジネスで活かすサービスデザイン
続けて積読本を読んでみました。
この本は、カスタマージャーニーマップを描く方法を丁寧に説明している本でした。
“ビジネスで活かすサービスデザイン” の続きを読む
これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門
カスタマー思考でサービスを設計しようという本です。
薄い本なのでサクサクと楽しんで読むことができました。
“これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門” の続きを読む
ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略
日頃の慌ただしさの中でも本を読む習慣は続いています。やはり、習慣化すると何も考えずとも継続できるのでいいですね。
さて、今回はサービスについて考えたいことがあったので読んでみました。
“ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略” の続きを読む